Отправляя данные Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами Политики персональных данных и даете свое Согласие на обработку персональных данных
Заполните все поля нашей анкеты и получите бонусную карту ТУР КЛУБ в подарок при покупке тура!
Отправляя данные Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами Политики персональных данных и даете свое Согласие на обработку персональных данных
Мы найдем для вас туры по специальным ценам
Оставьте ваш номер телефона и мы перезвоним вам с готовыми предложениями
Ваш персональный
менеджер ТУР-КЛУБ
менеджер ТУР-КЛУБ
Отправляя данные Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами Политики персональных данных и даете свое Согласие на обработку персональных данных
Продолжая пользоваться данным сайтом, я выражаю согласие ООО « ТУР КЛУБ» ИНН 5610254943, на обработку моих персональных данных. Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Заполните все поля нашей анкеты
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Сколько начислят? Как копить? Как потратить?
1. Общие правила начисления и списания бонусов кэшбэк в 2026 году:
5,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке,
-и оформления страховки* от отмены поездки страховой компании Д2
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура
3,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке.
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура
1,5% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-при оплате тура другими способами
При оплате тура от Юридических лиц или ИП:
Начислим 5,0% кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура через р/с
-и оформление страховки* от отмены поездки страховой компании Д2
Начислим 3% кэшбэк от суммы тура -при оплате через р/с.
*-страховые продукты уточняет специалист.
2. Кэшбэк списывается до 100% в оплату от 6 ночей пакетного тура или отеля по БАЗОВЫМ тарифам.
3. Кэшбэк списывается до 50% в оплату от 6 ночей пакетного тура или отеля по тарифам «ПРОМО».
4. На текущую покупку тура обязательно списывается не менее 50% накопленного кэшбэка.
5. Кэшбэк не начисляется и не списывается:
-при предоставлении скидки на тур.
-при оформлении тура с применением банковских рассрочек
-на дополнительные услуги (билеты, страховки и т .п).
6. Сроки покупки тура с 01.01.26 по 31.12.26 сроки путешествия -любые.
7. Кэшбэк, как бонусные рубли, начисляется на клубную карту для оплаты следующего тура.
8. Кэшбэк начисляется в течение 10 дней после возвращения участника из поездки.
9. Начисления кэшбэка действительны 36 месяцев, затем обнуляются.
10. Кэшбэк не подлежит любой форме передачи, возврата или обмена на денежные средства.
11. Кэшбэк начисляется/списывается по правилам программы «Мой Тур Клуб»
5,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке,
-и оформления страховки* от отмены поездки страховой компании Д2
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура
3,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке.
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура
1,5% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-при оплате тура другими способами
При оплате тура от Юридических лиц или ИП:
Начислим 5,0% кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура через р/с
-и оформление страховки* от отмены поездки страховой компании Д2
Начислим 3% кэшбэк от суммы тура -при оплате через р/с.
*-страховые продукты уточняет специалист.
2. Кэшбэк списывается до 100% в оплату от 6 ночей пакетного тура или отеля по БАЗОВЫМ тарифам.
3. Кэшбэк списывается до 50% в оплату от 6 ночей пакетного тура или отеля по тарифам «ПРОМО».
4. На текущую покупку тура обязательно списывается не менее 50% накопленного кэшбэка.
5. Кэшбэк не начисляется и не списывается:
-при предоставлении скидки на тур.
-при оформлении тура с применением банковских рассрочек
-на дополнительные услуги (билеты, страховки и т .п).
6. Сроки покупки тура с 01.01.26 по 31.12.26 сроки путешествия -любые.
7. Кэшбэк, как бонусные рубли, начисляется на клубную карту для оплаты следующего тура.
8. Кэшбэк начисляется в течение 10 дней после возвращения участника из поездки.
9. Начисления кэшбэка действительны 36 месяцев, затем обнуляются.
10. Кэшбэк не подлежит любой форме передачи, возврата или обмена на денежные средства.
11. Кэшбэк начисляется/списывается по правилам программы «Мой Тур Клуб»
Полные правила
Утверждены приказом №О-35 от 28.12.2024
1. О программе лояльности
1.1. Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в бонусной
программе «Мой ТУР КЛУБ‑2026» (далее Программа), включая порядок начисления,
использования и списания бонусов, права и обязанности сторон.
Организатор Программы — ООО «ТУР‑КЛУБ» (ИНН 5610254943, юридический адрес:
460060, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56а, пом. 1; далее — Организатор).
1.2. Настоящие Правила распространяются на всех участников Программы.
Участие в Программе является добровольным и подтверждает ознакомление и согласие участника со всеми положениями настоящих Правил.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437
Гражданского кодекса РФ. Программа является рекламным стимулирующим мероприятием в смысле ст. 9 Федерального закона РФ № 38‑ФЗ «О рекламе», не является публичным
конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ и не является лотереей в смысле
Федерального закона РФ от 11.11.2003 № 138‑ФЗ «О лотереях».
Присоединяясь к Программе, участник соглашается с условиями в целом, включая возможность их изменения Организатором в порядке, предусмотренном п. 1.7 настоящих Правил.
1.4. Условия участия в Программе, порядок начисления и списания бонусов (посредством кэшбэка) размещаются на сайте www.tur-club.com.
1.5. Персональные данные участников Программы обрабатываются исключительно в целях её функционирования (идентификация участника, начисление бонусов, информирование о Программе).
Согласие участника на обработку данных может быть дано:
· в письменной форме (на бумажном носителе);
· в электронной форме посредством простой электронной подписи (в соответствии с ФЗ от 06.04.2011 № 63‑ФЗ «Об электронной подписи»);
· через сайт Программы — с подтверждением через SMS‑код или email‑ссылку.
Передача данных оператору и партнёрам для рекламно‑маркетинговых рассылок допускается только при наличии отдельного согласия участника.
Данные хранятся:
· не дольше, чем требуется для достижения целей обработки;
· до момента письменного запроса участника об удалении (п. 3.5).
Организатор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
Участник вправе:
· получать информацию о своих данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных/незаконно обработанных данных;
· отозвать согласие на обработку в любой момент (через Личный кабинет на www.tur-club.com или письменным заявлением по адресу Организатора).
Согласие считается полученным после подписания, ввода SMS‑кода, перехода по ссылке или верификации НЭП.При отзыве согласия обработка продолжается только в случаях, предусмотренных законом (например, для исполнения договорных обязательств). В согласии должны быть указаны: ФИО, контакты, перечень данных, цели обработки,
срок действия и право на отзыв.
1.6. Бонусы — это виртуальная условная единица расчётов в Программе. Информация о
количестве и условиях начисления бонусов (в т. ч. за приобретение туристских продуктов/услуг) доступна в Личном кабинете участника Программы на веб‑сайте Программы.
Бонусы:
· не являются денежными средствами;
· не подлежат обмену на денежные средства, передаче третьим лицам или
использованию для оплаты услуг, не предусмотренных Программой;
· не могут быть объединены с счетами других участников или программ лояльности.
1.7. В настоящие Правила могут быть внесены изменения в любое время. Организатор
Обязан разместить обновлённую редакцию Правил на сайте www.tur-club.com не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу; обеспечить информирование участников о существенных изменениях посредством email‑рассылки или SMS (при наличии согласия участника на получение таких уведомлений).
Участник вправе отказаться от участия в Программе в случае несогласия с внесёнными изменениями. Премиальные услуги, оформленные с использованием бонусов до даты
отмены Программы, могут быть использованы в течение срока, определённого Организатором.
2. Понятия, термины, сокращения и условные обозначения
2.1. Сеть фирменных турагентств «ТУР КЛУБ» — объединённое наименование турагентств ООО «АТЛАНТА» и Организатора Программы, а также партнёрских офисов, расположенных по адресам:
· 121552, г. Москва, ул. Ярцевская, 32;
· 124617, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1449
· 460044, г. Оренбург, пр‑кт Дзержинского, д. 23, ТРЦ «Север»;
· 460022, г. Оренбург, ул. Новая, д. 4, ТРК «Гулливер»;
· 460058, г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 51/1, пом. 1;
· 460052, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56А, пом. 1, ТЦ «Мандарин»;
· 460000, г. Оренбург, Нежинское шоссе, д. 2А, ТРК «Армада 2».
2.2. Термины и определения, используемые в Правилах
· согласие на участие в Программе отдельное письменное заявление (в т. ч. в электронной форме) потенциального участника о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и явное согласие на обработку в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
· бонусы (кэшбэк) условные единицы, начисляемые на персональный счёт участника
Программы по возвращении из тура; могут быть использованы для получения отложен-ной скидки при приобретении туристского продукта/услуги наземного обслуживания;
· веб‑сайт Программы информационный ресурс Программы в сети Интернет: www.tur-club.com;
· клубная карта электронная виртуальная карта с идентификационным уникальным номером участника и кодом защиты; действительна в течение срока действия Программы;
· контактный центр Программы служба обслуживания участников Программы:
телефон 8 800 500‑80‑20,
мессенджер MAX +79697508020, Телеграмм +79096157168
· личный кабинет туриста персональный электронный ресурс с индивидуальным кодом доступа (через идентификацию по телефону или email), содержащий информацию о номере клубной карты и размере бонуса (www.mytour.club);
· оператор Программы лицо, обеспечивающее ведение и сопровождение базы данных участников, учёт баллов, взаимодействие с участниками и партнёрами;
· участник Программы физическое дееспособное лицо (от 18 лет), заказчик туристского продукта/услуг, подтвердившее согласие на участие в Программе и обработку персональных данных, состоящее в одной из групп Организатора в социальных сетях.
3. Участие в Программе
3.1. Для участия в Программе необходимо:
1. Предоставить Организатору отдельное согласие на участие в Программе и на обработку передачу персональных данных (в т. ч. для информационных рассылок).
Согласие может быть оформлено одним из следующих способов: в письменной форме (на бумажном носителе);
в электронной форме с использованием простой электронной подписи (НЭП) в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63‑ФЗ «Об электронной подписи»;
в электронной форме через интерфейс веб‑сайта Программы с подтверждением посредством: SMS‑кода, направленного на номер телефона участника;
ссылки для подтверждения, направленной на email участника.
2. Получить идентификационный уникальный номер клубной карты.
3. Приобрести туристский продукт или услугу наземного обслуживания.
4. Состоять в одной из социальных сетей Организатора Программы.
5. Получить доступ в Личный кабинет на сайте www.tur-club.com.
Участие в Программе бесплатное.
3.2. Обработка персональных данных:
· осуществляется в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ
«О персональных данных»;
· включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование,
передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение данных;
· допускается только в целях, указанных в согласии участника;
· прекращается по письменному запросу участника (см. п. 3.5).
3.3. Трансграничная передача персональных данных:
· допускается только в страны, обеспечивающие адекватную защиту данных (согласно перечню Роскомнадзора);
· осуществляется при наличии отдельного согласия участника и в случаях, необходимых для исполнения Программы.
3.4. Организатор регистрирует и присваивает номер клубной карты на основании согласия на участие. После регистрации участник получает доступ в Личный кабинет «Мой ТУР
КЛУБ» через идентификацию по телефону или email. У одного участника может быть
только одна клубная карта.
3.5. Удаление персональных данных:
· осуществляется на основании письменного запроса участника, направленного на адрес: 460052, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56А;
· запрос составляется в свободной форме и должен содержать: номер участника, ФИО,
данные документа, удостоверяющего личность;
· удаление производится в течение 30 дней с даты получения запроса;
· участник получает уведомление о прекращении обработки и удалении данных из базы Программы.
3.6. Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая получение информации по указанным контактным данным (при наличии отдельного согласия).
3.7. Персональный счёт и бонусы (см. также п. 1.6):
· не могут быть объединены с счетами других участников или программ лояльности;
· не подлежат передаче, возврату или обмену на денежные средства;
· не могут быть отчуждены третьим лицам.
3.8. Участник обязан:
· обеспечивать сохранность идентификационного номера клубной карты,
данные для входа в Личный кабинет;
· незамедлительно уведомлять Организатора при подозрении на несанкционированное использование счёта;
· самостоятельно отслеживать состояние персонального счёта и начисление бонусов;
· при обнаружении ошибок или несвоевременного начисления бонусов обращаться в контактный центр Программы в срок не позднее 180 календарных дней с момента оказания услуги.
3.9. Организатор не несёт ответственности за недоступность информации о счёте при технических неполадках, не зависящих от него.
3.10. Рассылки информационных материалов:
· осуществляются только при наличии отдельного согласия участника;
· могут быть прекращены по запросу участника в любой момент (в т. ч. через Личный кабинет или контактный центр);
· включают уведомления о начислении/списании бонусов, изменениях в Правилах, специальных предложениях Программы.
4. Начисление и списание бонусов
4.1. Бонусы начисляются на персональный счёт участника за оплаченные и фактически
совершённые туристические поездки (турпродукт/услуга наземного обслуживания) при соблюдении условий, указанных в п. 4.3.
4.2. Для применения бонусов участник должен:
· указать номер телефона для идентификации клубной карты до оформления договора на туристские услуги;
· подтвердить намерение использовать бонусы при бронировании.
4.3. Размеры кэшбэка для физических лиц:
· 5 % — при оплате: наличными или СБП / система быстрых платежей/
QR‑ссылкой + оформление страховки от страховой компании «Д2» + оплата другими способами ≤ 10 % от суммы;
· 3 % — при оплате: наличными / СБП / QR‑ссылкой + оплата другими способами ≤ 10 % от суммы;
· 1,5 % — при оплате иными способами (без оформления страховки «Д2»).
4.4. Особые условия начисления:
· кэшбэк начисляется в течение 10 календарных дней после возвращения участника из поездки;
· бонусы становятся доступными для списания только после завершения поездки и
начисления на счёт;
· начисление производится исключительно за туры, оплаченные в полном объёме.
4.5. Правила списания бонусов:
· бонусы могут быть использованы для получения скидки при приобретении нового
туристского продукта/услуги наземного обслуживания;
· максимальный размер скидки:
до 100 % от стоимости тура при базовых тарифах;
до 50 % при тарифах «ПРОМО»;
· при использовании бонусов обязательно списывается не менее 50 % накопленной
суммы;
· бонусы не применяются к дополнительным услугам (страховки, авиабилеты, трансферы и т. п.).
4.6. Ограничения и исключения. Бонусы не начисляются при:
o предоставлении скидки на тур;
o оформлении тура с применением банковских рассрочек;
o оплате дополнительных услуг (страховки, билеты и т. д.).
Бонусы не списываются на туры, приобретённые по специальным акциям или с использованием подарочных сертификатов.
4.7. Срок действия бонусов:
-начисленные бонусы действительны в течение 36 месяцев с момента начисления;
-по истечении срока неиспользованные бонусы обнуляются без возможности
восстановления.
4.8. Запрещённые действия:
5.1. Организатор вправе:
· изменять условия Программы в порядке, предусмотренном п. 1.7;
· приостанавливать начисление/списание бонусов при технических работах или форс‑мажорных обстоятельствах;
· блокировать счёт участника при выявлении признаков мошенничества или нарушения Правил.
5.2. Организатор обязан:
· своевременно начислять бонусы в соответствии с условиями Программы;
· обеспечивать конфиденциальность персональных данных участников;
· информировать участников об изменениях в Правилах и специальных предложениях;
· рассматривать обращения участников в установленные сроки.
6. Разрешение споров
6.1. Все споры, возникающие в связи с Программой, разрешаются путём переговоров между участником и Организатором.
6.2. При невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Организатора.
7. Заключительные положения
7.1. Программа действует с 01.01.2026 по 31.12.2026.
7.2. Организатор вправе досрочно прекратить действие Программы с уведомлением участников за 30 календарных дней через сайт tur-club.com и email‑рассылку.
7.3. Участники, оформившие премиальные услуги с использованием бонусов до даты отмены Программы, сохраняют право на их использование в течение срока, указанного Организатором.
7.4. Настоящие Правила размещаются на сайте www.tur-club.com) и доступны для
ознакомления в любое время.
7.5. В случае противоречий между текстом Правил и законодательством РФ применяются нормы действующего законодательства. Если отдельные положения Правил утрачивают силу или признаются недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Программы.
Утверждены приказом №О-35 от 28.12.2024
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В
БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ
«МОЙ ТУР КЛУБ‑2026»
1. О программе лояльности
1.1. Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в бонусной
программе «Мой ТУР КЛУБ‑2026» (далее Программа), включая порядок начисления,
использования и списания бонусов, права и обязанности сторон.
Организатор Программы — ООО «ТУР‑КЛУБ» (ИНН 5610254943, юридический адрес:
460060, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56а, пом. 1; далее — Организатор).
1.2. Настоящие Правила распространяются на всех участников Программы.
Участие в Программе является добровольным и подтверждает ознакомление и согласие участника со всеми положениями настоящих Правил.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437
Гражданского кодекса РФ. Программа является рекламным стимулирующим мероприятием в смысле ст. 9 Федерального закона РФ № 38‑ФЗ «О рекламе», не является публичным
конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ и не является лотереей в смысле
Федерального закона РФ от 11.11.2003 № 138‑ФЗ «О лотереях».
Присоединяясь к Программе, участник соглашается с условиями в целом, включая возможность их изменения Организатором в порядке, предусмотренном п. 1.7 настоящих Правил.
1.4. Условия участия в Программе, порядок начисления и списания бонусов (посредством кэшбэка) размещаются на сайте www.tur-club.com.
1.5. Персональные данные участников Программы обрабатываются исключительно в целях её функционирования (идентификация участника, начисление бонусов, информирование о Программе).
Согласие участника на обработку данных может быть дано:
· в письменной форме (на бумажном носителе);
· в электронной форме посредством простой электронной подписи (в соответствии с ФЗ от 06.04.2011 № 63‑ФЗ «Об электронной подписи»);
· через сайт Программы — с подтверждением через SMS‑код или email‑ссылку.
Передача данных оператору и партнёрам для рекламно‑маркетинговых рассылок допускается только при наличии отдельного согласия участника.
Данные хранятся:
· не дольше, чем требуется для достижения целей обработки;
· до момента письменного запроса участника об удалении (п. 3.5).
Организатор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
Участник вправе:
· получать информацию о своих данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных/незаконно обработанных данных;
· отозвать согласие на обработку в любой момент (через Личный кабинет на www.tur-club.com или письменным заявлением по адресу Организатора).
Согласие считается полученным после подписания, ввода SMS‑кода, перехода по ссылке или верификации НЭП.При отзыве согласия обработка продолжается только в случаях, предусмотренных законом (например, для исполнения договорных обязательств). В согласии должны быть указаны: ФИО, контакты, перечень данных, цели обработки,
срок действия и право на отзыв.
1.6. Бонусы — это виртуальная условная единица расчётов в Программе. Информация о
количестве и условиях начисления бонусов (в т. ч. за приобретение туристских продуктов/услуг) доступна в Личном кабинете участника Программы на веб‑сайте Программы.
Бонусы:
· не являются денежными средствами;
· не подлежат обмену на денежные средства, передаче третьим лицам или
использованию для оплаты услуг, не предусмотренных Программой;
· не могут быть объединены с счетами других участников или программ лояльности.
1.7. В настоящие Правила могут быть внесены изменения в любое время. Организатор
Обязан разместить обновлённую редакцию Правил на сайте www.tur-club.com не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу; обеспечить информирование участников о существенных изменениях посредством email‑рассылки или SMS (при наличии согласия участника на получение таких уведомлений).
Участник вправе отказаться от участия в Программе в случае несогласия с внесёнными изменениями. Премиальные услуги, оформленные с использованием бонусов до даты
отмены Программы, могут быть использованы в течение срока, определённого Организатором.
2. Понятия, термины, сокращения и условные обозначения
2.1. Сеть фирменных турагентств «ТУР КЛУБ» — объединённое наименование турагентств ООО «АТЛАНТА» и Организатора Программы, а также партнёрских офисов, расположенных по адресам:
· 121552, г. Москва, ул. Ярцевская, 32;
· 124617, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1449
· 460044, г. Оренбург, пр‑кт Дзержинского, д. 23, ТРЦ «Север»;
· 460022, г. Оренбург, ул. Новая, д. 4, ТРК «Гулливер»;
· 460058, г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 51/1, пом. 1;
· 460052, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56А, пом. 1, ТЦ «Мандарин»;
· 460000, г. Оренбург, Нежинское шоссе, д. 2А, ТРК «Армада 2».
2.2. Термины и определения, используемые в Правилах
· согласие на участие в Программе отдельное письменное заявление (в т. ч. в электронной форме) потенциального участника о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и явное согласие на обработку в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
· бонусы (кэшбэк) условные единицы, начисляемые на персональный счёт участника
Программы по возвращении из тура; могут быть использованы для получения отложен-ной скидки при приобретении туристского продукта/услуги наземного обслуживания;
· веб‑сайт Программы информационный ресурс Программы в сети Интернет: www.tur-club.com;
· клубная карта электронная виртуальная карта с идентификационным уникальным номером участника и кодом защиты; действительна в течение срока действия Программы;
· контактный центр Программы служба обслуживания участников Программы:
телефон 8 800 500‑80‑20,
мессенджер MAX +79697508020, Телеграмм +79096157168
· личный кабинет туриста персональный электронный ресурс с индивидуальным кодом доступа (через идентификацию по телефону или email), содержащий информацию о номере клубной карты и размере бонуса (www.mytour.club);
· оператор Программы лицо, обеспечивающее ведение и сопровождение базы данных участников, учёт баллов, взаимодействие с участниками и партнёрами;
· участник Программы физическое дееспособное лицо (от 18 лет), заказчик туристского продукта/услуг, подтвердившее согласие на участие в Программе и обработку персональных данных, состоящее в одной из групп Организатора в социальных сетях.
3. Участие в Программе
3.1. Для участия в Программе необходимо:
1. Предоставить Организатору отдельное согласие на участие в Программе и на обработку передачу персональных данных (в т. ч. для информационных рассылок).
Согласие может быть оформлено одним из следующих способов: в письменной форме (на бумажном носителе);
в электронной форме с использованием простой электронной подписи (НЭП) в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63‑ФЗ «Об электронной подписи»;
в электронной форме через интерфейс веб‑сайта Программы с подтверждением посредством: SMS‑кода, направленного на номер телефона участника;
ссылки для подтверждения, направленной на email участника.
2. Получить идентификационный уникальный номер клубной карты.
3. Приобрести туристский продукт или услугу наземного обслуживания.
4. Состоять в одной из социальных сетей Организатора Программы.
5. Получить доступ в Личный кабинет на сайте www.tur-club.com.
Участие в Программе бесплатное.
3.2. Обработка персональных данных:
· осуществляется в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ
«О персональных данных»;
· включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование,
передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение данных;
· допускается только в целях, указанных в согласии участника;
· прекращается по письменному запросу участника (см. п. 3.5).
3.3. Трансграничная передача персональных данных:
· допускается только в страны, обеспечивающие адекватную защиту данных (согласно перечню Роскомнадзора);
· осуществляется при наличии отдельного согласия участника и в случаях, необходимых для исполнения Программы.
3.4. Организатор регистрирует и присваивает номер клубной карты на основании согласия на участие. После регистрации участник получает доступ в Личный кабинет «Мой ТУР
КЛУБ» через идентификацию по телефону или email. У одного участника может быть
только одна клубная карта.
3.5. Удаление персональных данных:
· осуществляется на основании письменного запроса участника, направленного на адрес: 460052, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56А;
· запрос составляется в свободной форме и должен содержать: номер участника, ФИО,
данные документа, удостоверяющего личность;
· удаление производится в течение 30 дней с даты получения запроса;
· участник получает уведомление о прекращении обработки и удалении данных из базы Программы.
3.6. Участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая получение информации по указанным контактным данным (при наличии отдельного согласия).
3.7. Персональный счёт и бонусы (см. также п. 1.6):
· не могут быть объединены с счетами других участников или программ лояльности;
· не подлежат передаче, возврату или обмену на денежные средства;
· не могут быть отчуждены третьим лицам.
3.8. Участник обязан:
· обеспечивать сохранность идентификационного номера клубной карты,
данные для входа в Личный кабинет;
· незамедлительно уведомлять Организатора при подозрении на несанкционированное использование счёта;
· самостоятельно отслеживать состояние персонального счёта и начисление бонусов;
· при обнаружении ошибок или несвоевременного начисления бонусов обращаться в контактный центр Программы в срок не позднее 180 календарных дней с момента оказания услуги.
3.9. Организатор не несёт ответственности за недоступность информации о счёте при технических неполадках, не зависящих от него.
3.10. Рассылки информационных материалов:
· осуществляются только при наличии отдельного согласия участника;
· могут быть прекращены по запросу участника в любой момент (в т. ч. через Личный кабинет или контактный центр);
· включают уведомления о начислении/списании бонусов, изменениях в Правилах, специальных предложениях Программы.
4. Начисление и списание бонусов
4.1. Бонусы начисляются на персональный счёт участника за оплаченные и фактически
совершённые туристические поездки (турпродукт/услуга наземного обслуживания) при соблюдении условий, указанных в п. 4.3.
4.2. Для применения бонусов участник должен:
· указать номер телефона для идентификации клубной карты до оформления договора на туристские услуги;
· подтвердить намерение использовать бонусы при бронировании.
4.3. Размеры кэшбэка для физических лиц:
· 5 % — при оплате: наличными или СБП / система быстрых платежей/
QR‑ссылкой + оформление страховки от страховой компании «Д2» + оплата другими способами ≤ 10 % от суммы;
· 3 % — при оплате: наличными / СБП / QR‑ссылкой + оплата другими способами ≤ 10 % от суммы;
· 1,5 % — при оплате иными способами (без оформления страховки «Д2»).
4.4. Особые условия начисления:
· кэшбэк начисляется в течение 10 календарных дней после возвращения участника из поездки;
· бонусы становятся доступными для списания только после завершения поездки и
начисления на счёт;
· начисление производится исключительно за туры, оплаченные в полном объёме.
4.5. Правила списания бонусов:
· бонусы могут быть использованы для получения скидки при приобретении нового
туристского продукта/услуги наземного обслуживания;
· максимальный размер скидки:
до 100 % от стоимости тура при базовых тарифах;
до 50 % при тарифах «ПРОМО»;
· при использовании бонусов обязательно списывается не менее 50 % накопленной
суммы;
· бонусы не применяются к дополнительным услугам (страховки, авиабилеты, трансферы и т. п.).
4.6. Ограничения и исключения. Бонусы не начисляются при:
o предоставлении скидки на тур;
o оформлении тура с применением банковских рассрочек;
o оплате дополнительных услуг (страховки, билеты и т. д.).
Бонусы не списываются на туры, приобретённые по специальным акциям или с использованием подарочных сертификатов.
4.7. Срок действия бонусов:
-начисленные бонусы действительны в течение 36 месяцев с момента начисления;
-по истечении срока неиспользованные бонусы обнуляются без возможности
восстановления.
4.8. Запрещённые действия:
- передача бонусов третьим лицам;
- обмен бонусов на денежные средства;
- объединение бонусов с другими программами лояльности.
5.1. Организатор вправе:
· изменять условия Программы в порядке, предусмотренном п. 1.7;
· приостанавливать начисление/списание бонусов при технических работах или форс‑мажорных обстоятельствах;
· блокировать счёт участника при выявлении признаков мошенничества или нарушения Правил.
5.2. Организатор обязан:
· своевременно начислять бонусы в соответствии с условиями Программы;
· обеспечивать конфиденциальность персональных данных участников;
· информировать участников об изменениях в Правилах и специальных предложениях;
· рассматривать обращения участников в установленные сроки.
6. Разрешение споров
6.1. Все споры, возникающие в связи с Программой, разрешаются путём переговоров между участником и Организатором.
6.2. При невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Организатора.
7. Заключительные положения
7.1. Программа действует с 01.01.2026 по 31.12.2026.
7.2. Организатор вправе досрочно прекратить действие Программы с уведомлением участников за 30 календарных дней через сайт tur-club.com и email‑рассылку.
7.3. Участники, оформившие премиальные услуги с использованием бонусов до даты отмены Программы, сохраняют право на их использование в течение срока, указанного Организатором.
7.4. Настоящие Правила размещаются на сайте www.tur-club.com) и доступны для
ознакомления в любое время.
7.5. В случае противоречий между текстом Правил и законодательством РФ применяются нормы действующего законодательства. Если отдельные положения Правил утрачивают силу или признаются недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Программы.